近日，蘄春縣工商局成功調(diào)處了一起水泥涵管破損案件，幫助消費(fèi)者陳某挽回了經(jīng)濟(jì)損失3200元。
 

　　今年農(nóng)歷正月十六，陳某在檀林鎮(zhèn)李某的水泥制品廠購(gòu)買水泥涵管29根，價(jià)格為200元/根(包括運(yùn)費(fèi))，當(dāng)天陳某付清材料款5800元并要求李某保證水泥涵管的質(zhì)量。李某將水泥涵管送到后，陳某當(dāng)場(chǎng)檢查并沒有發(fā)現(xiàn)水泥涵管有破損。陳某將所有水泥涵管安裝后的第二天，發(fā)現(xiàn)水泥涵管全部破損。之后，陳某找到經(jīng)營(yíng)者李某，稱所購(gòu)買的水泥涵管存在質(zhì)量問題，要求退還全部貨款，而經(jīng)營(yíng)者李某堅(jiān)持認(rèn)為是陳某安裝不當(dāng)導(dǎo)致水泥涵管破損，拒絕賠償。于是陳某前來檀林工商所投訴。
 

　　接訴后，該所執(zhí)法人員隨即來到水泥涵管安裝現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，經(jīng)營(yíng)者李某生產(chǎn)的水泥涵管不存在質(zhì)量問題，并提供了質(zhì)量鑒定報(bào)告。但因水泥涵管具有特殊性，如果安裝過程中使用方法不當(dāng)也會(huì)導(dǎo)致水泥涵管破裂。該所認(rèn)為水泥涵管破損當(dāng)事雙方均有責(zé)任，李某出售的水泥涵管雖有質(zhì)量鑒定報(bào)告，但在陳某安裝過程中沒有說明正確的安裝方法，而陳某安裝不當(dāng)也是造成水泥涵管破損的主要原因。通過多次調(diào)解，終經(jīng)營(yíng)者李某答應(yīng)承擔(dān)部分損失，賠償陳某3200元，余下?lián)p失由陳某承擔(dān)，雙方對(duì)處理結(jié)果較為滿意。
 

　　工商部門提醒廣大消費(fèi)者，在購(gòu)買水泥制品時(shí)應(yīng)注意以下事項(xiàng)：一是查看經(jīng)營(yíng)者是否具有合法經(jīng)營(yíng)資格和水泥制品質(zhì)量合格報(bào)告書;二是在安裝使用時(shí)，應(yīng)要求經(jīng)銷商傳授安裝方法;三是在購(gòu)買水泥制品時(shí)應(yīng)選擇口碑好的經(jīng)銷商和信譽(yù)高的品牌，同時(shí)還應(yīng)向銷售者索要購(gòu)貨發(fā)票。