近日，蘄春縣工商局成功調(diào)處了一起水泥涵管破損案件，幫助消費者陳某挽回了經(jīng)濟損失3200元。
 

　　今年農(nóng)歷正月十六，陳某在檀林鎮(zhèn)李某的水泥制品廠購買水泥涵管29根，價格為200元/根(包括運費)，當天陳某付清材料款5800元并要求李某保證水泥涵管的質(zhì)量。李某將水泥涵管送到后，陳某當場檢查并沒有發(fā)現(xiàn)水泥涵管有破損。陳某將所有水泥涵管安裝后的第二天，發(fā)現(xiàn)水泥涵管全部破損。之后，陳某找到經(jīng)營者李某，稱所購買的水泥涵管存在質(zhì)量問題，要求退還全部貨款，而經(jīng)營者李某堅持認為是陳某安裝不當導致水泥涵管破損，拒絕賠償。于是陳某前來檀林工商所投訴。
 

　　接訴后，該所執(zhí)法人員隨即來到水泥涵管安裝現(xiàn)場調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，經(jīng)營者李某生產(chǎn)的水泥涵管不存在質(zhì)量問題，并提供了質(zhì)量鑒定報告。但因水泥涵管具有特殊性，如果安裝過程中使用方法不當也會導致水泥涵管破裂。該所認為水泥涵管破損當事雙方均有責任，李某出售的水泥涵管雖有質(zhì)量鑒定報告，但在陳某安裝過程中沒有說明正確的安裝方法，而陳某安裝不當也是造成水泥涵管破損的主要原因。通過多次調(diào)解，終經(jīng)營者李某答應承擔部分損失，賠償陳某3200元，余下?lián)p失由陳某承擔，雙方對處理結(jié)果較為滿意。
 

　　工商部門提醒廣大消費者，在購買水泥制品時應注意以下事項：一是查看經(jīng)營者是否具有合法經(jīng)營資格和水泥制品質(zhì)量合格報告書;二是在安裝使用時，應要求經(jīng)銷商傳授安裝方法;三是在購買水泥制品時應選擇口碑好的經(jīng)銷商和信譽高的品牌，同時還應向銷售者索要購貨發(fā)票。