明明是合格產(chǎn)品，因為疏忽沒告知對方安裝時的注意事項，蘄春一涵管生產(chǎn)廠家被工商部門責(zé)令承擔(dān)對方3200元的損失。“這個教訓(xùn)很深刻!”5月8日，檀林鎮(zhèn)水泥制管廠廠長李某表示，今后一定汲取教訓(xùn)，為消費者做好服務(wù)。

　　2月23日，蘄春縣檀林鎮(zhèn)居民陳某在李某的水泥制品廠購買水泥涵管29根，按雙方約定，包括運費在內(nèi)每根涵管價格為200元，當(dāng)天陳某付清材料款并要求李某保證水泥涵管的質(zhì)量，可第二天安裝后，陳某卻發(fā)現(xiàn)昨天還好好的29根涵管全部破損。

　　陳某當(dāng)即找到李某，要求其退還全部貨款。李某認為是陳某安裝不當(dāng)導(dǎo)致水泥涵管破損，拒絕賠償。雙方協(xié)商數(shù)次均無法達成一致意見。無奈之下，陳某在4月30日找到檀林工商所，請求維權(quán)。

　　經(jīng)調(diào)查，檀林工商所執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，陳某安裝不當(dāng)是造成水泥涵管破損的主要原因，但銷售商李某沒有考慮到水泥涵管具有特殊性，事先沒有告知陳某正確的安裝方法，導(dǎo)致水泥涵管破裂，存在過失，必須承擔(dān)部分損失。

　　工商提醒消費者，為方便維權(quán)，在購買水泥制品等特殊產(chǎn)品時一要查看經(jīng)營者是否具有合法經(jīng)營資格和水泥制品質(zhì)量合格報告書;二要在安裝使用時，應(yīng)要求經(jīng)銷商傳授安裝方法;三要在購買水泥制品時應(yīng)選擇口碑好的經(jīng)銷商和信譽高的品牌，同時還應(yīng)向銷售者索要購貨發(fā)票。